A forma como a empresa organiza seus departamementos e a eficiência que cada um consegue em sua atuação geram pontos fortes e pontos fracos.
•Alta administração, Finanças, Compras, Produção, Contabilidade, Tecnologia, Atendimento etc.
•Métodos de produção.
•Canais de atendimento ao cliente.
•Opções de pagamento e formas de cobrança.
•Política de atualização tecnológica.
Quando uma destas coisas funciona bem, gera pontos fortes, quando alguma delas funcona mal, gera pontos fracos.
•Alta administração, Finanças, Compras, Produção, Contabilidade, Tecnologia, Atendimento etc.
•Métodos de produção.
•Canais de atendimento ao cliente.
•Opções de pagamento e formas de cobrança.
•Política de atualização tecnológica.
Quando uma destas coisas funciona bem, gera pontos fortes, quando alguma delas funcona mal, gera pontos fracos.
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