21 de outubro de 2009

Relações com os Stakeholders

Stakeholders são pessoas ou grupos de pessoas impactados pelo negócio da empresa ou que têm potencial para interferir em seu processo. Relacionar-se bem com estes grupos potencializa a atuaçõa da empresa. Falhas nestes relacionamentos podem gerar problemas de Opinião Pública, que representam pontos fracos para a empersa. São exemplos de stakeholders:

•Financeiros (bancos);
•Mídia (veículos de comunicação)
•Sócio-ambientais (ONGs)
•Governo (ministérios, secretarias, prefeituras)
•Geral (criam uma imagem da empresa)
•Interno (empregados, familiares, diretores)

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